Відгуки про компанію petsyk.ua - Ваш щасливий улюбленець

Добрий день. Товар був в гарному стані, та гарна якість. Дякую, задоволена)

Рекомендую ❤️‍🔥

каблучка дуже гарна, але каміння посипалось в перший же день носки :( і це дуже засмутило :(

• Коментар продавця03.06.2024

  Добрий день!
  Будь-які скарги на товар ми розглядаємо в індивідуальному порядку в месенджерах або за номером.
  Від Вас не надходив запит щодо товару, а був опублікований відгук.
  Наразі, на саме цю модель скарги не надходили. Проте, виникають різні ситуації, тому ми завжди клієнтоорієнтовані.
  Достатньо звернутися.

• Коментар продавця04.06.2024

  Доповнення!
  Клієнт був повідомлений про можливість обміну чи повернення. Про своє бажання не повідомив, проте відповів загальною фразою.
  Досить неоднозначна ситуація.

• Ольга04.06.2024

  Ви хочете дискусію? куди чам надіслати стосовно повернення, Дякую

• Коментар продавця04.06.2024

  Вам написали після відгуку в особисті, що є повернення або обмін, без будь-яких заперечень, достатньо звернутися за номером або в месенджері, що з товаром щось не так.
  Це досить дивно, що Ви не звернулись одразу щодо браку і навіть після нашого повідомлення проігнорували.
  Ми все одно повертаємо виробнику весь брак в подальшому, так як це невідповідної якості товар.
  Тим більше, що наші дані у Вас є і переписка велась у Вайбері.
  Є звичайна комунікація між магазином і клієнтом. Зазвичай будь-які питання вирішуються діалогом, чи обовʼязково дискусія Вам необхідна?

☺️ Дякую!
Швидко і оперативно все оформили .
Були проблеми оплати на пром то допоміг менеджер швидко оплатити за реквізитами .